Solde balance-grand livre différent sur ciel compta

Bonjour,
Le solde de la balance du compte client au 31/01/08 est différent du solde du grand livre à la même date. La différence correspond à une remise de chèque qui jusqu'à présent avait toujours été prise en compte.....Je suis donc repassé sur l'écriture (au cas où, car j'avais eu le même soucis avec la comptabilité analytique qui ne prenait pas en compte certaine écritures. Il m'avait suffit de changer le compte analytique et de remettre le bon pour que l'écriture soit prise en compte dans le solde du résultat analytique) Mais rien n'y fait....
Quelqu'un a t'il déjà eu le même problème?
Merci d'avance

Bonjour,

Je pense que cela provient d'un déséquilibre du lettrage, la procédure à suivre est la suivante :

Traitement / lettrage automatique / cocher l'option délettrage et choisissez seulement le compte du client qui pose problème.

Cliquez sur OK pour lancer la procédure et vérifier la concordance entre la balance et le grand livre.

Nathalie

Merci NatC
J'ai suivi ce que vous m'avez dit et ca marche.....
Pourtant c'était bien lettrer....
L'informatique....

Bonjour,

Oui en effet mais vous aviez sélectionné une période à cheval sur un lettrage et cela a perturbé l'édition.....

Il en faut très peu !

Merci pour votre réponse

Nathalie