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Sauvegarde et récupération des fichiers

3 réponses
21 095 lectures
Ecrit le : 16/09/2006 12:42 par Fos13270
Bonjour:

la comptabilité d'un ami est sur ciel compta.Son ordinateur devient de plus en plus instable, aussi avant d'arriver aux extrêmes...,il me demande de reformater le disque dur.
avant de faire cette manip,il me faut tout sauvegarder du disque dur,vers un cd avec un graveur.
questions:
1)avant de faire une bétise, que faut-il faire pour faire cette sauvegarde avec ciel compta?
2)après le reformatage et reinstalle des logiciels dont cielcompta, comment fait-on pour récupérer en l'état sa compta et ses fichiers, à coup sur....

il y a surement une personne qui a fait cette manip informatique, pour m'éviter le pire avec un tatonnement incertain dans un logiciel cielcompta que je ne connait pas....je préfére vos conseils . . .vaux mieux un qui sait que 10 qui cherchent ou tripouillent ! !

merçi pour cette aide précieuse

gilbert

Re: Sauvegarde et récupération des fichiers

Ecrit le : 16/09/2006 18:23 par Jeanlouis.malnoy
Bonjour,

· Dans un premier temps il faire la sauvegarde : faire Dossier / Sauvegarde et choisissez votre emplacement pour sauver vos bases (je vous conseille de créer un répertoire dans mes documents que l'on appellera "SAUVE CIEL")

· Dans un deuxième vous graver le répertoire « SAUVE CIEL » dans mes documents sur un CD RW (réinscriptible)

· Formater votre PC et réinstallation de tous les logiciels voulus.

· Réinstaller CIEL COMPTA (ATTENTION : il faudra redemander une clé de débridage à la société CIEL car la clé est calculée en fonction de la version de l’OS sa date d’instal etc.…… Il faut leur expliquer que suite à un virus informatique vous avez changer de PC, ils le font à reculons mais sont obligés de le faire car sinon ils perdent des clients qui vont chez EBP – car la clé est faite pour toutes les installations du logiciel)

· Une fois tout OK il faut entrer dans ciel puis faire dossier / sauvegarde restauration en choisissant restauration puis suivre les étapes et bien préciser cette fois-ci que les données sont sur le CD).

En effet CIEL ne sait pas sauver sur CD mais sais très bien restaurer depuis un CD.

Voilà pour le moment

Cordialement,

Jean-Louis
Formateur Gestion et Logiciels de Gestions

Re: Sauvegarde et récupération des fichiers

Ecrit le : 18/09/2006 20:04 par Fos13270
Bonjour : Merci pour cette réponse rapide et explicite

Les problèmes de l'ordi et avec CIEL se sont un peu plus compliqués....!

En effet lorsque j'ai voulu ouvrir CIEL pour faire la sauvegarde(peut être un peu tard),, voilà qu'il m'empêche de le faire avec un message:

" Fichier de licence absent! Vérifier le nom de répertoire de travail de cette application et la présence de ce fichier ou procédez à la vérification des chemins d'accès du serveur pour les versions réseaux. C:\CIEL\WCPTA\CRUN.BIN" .... puis quand je clique sur OK, il répond par "erreur 33" ! ! !

Moralité je n'arrive plus à ouvrir pour faire cette sauvegarde avant de formater . . . quelle poisse ! !

alors . . . .encore au secours ! ! décidément . .

Comment faire maintenant (situation moins claire qu'avant . . ) pour récupérer cette compta avant de formater . . .

d'autant plus que j'aperçois un dossier 000000 ? . .

merci pour l'aide, en espérant une solution ! !

gilbert

Re: Sauvegarde et récupération des fichiers

Ecrit le : 21/09/2006 18:17 par Jeanlouis.malnoy
Bonjour,

Avez-vous essayer de réinstaller ciel sur le PC actuellement (sans reformatage bien sûr sinon on perd tout !) ?

Jean-Louis
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