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Sage ne veut pas annuler le lettrage

2 réponses
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Ecrit le : 03/09/2019 10:31 par Manue95

Bonjour à Tous !

J'utilise Sage 100.

Je souhaite supprimer le lettrage d'une ligne dans mon compte 421000.

Pour cela, je sélectionne donc les deux lignes, indique la lettre du lettrage que je souhaite annuler, je valide mais rien ne se passe. Mes lignes restent du coté écriture lettrer.

Est-ce que cela est déjà arrivé à quelqu'un ? Peut-être qu'il y a une étape que je loupe ? Où une erreur sur mes écritures ?

Pourtant dans les autres comptes, Sugar accepte très bien l'annulation. 

Merci pour votre aide.

Bonne journée

Re: Sage ne veut pas annuler le lettrage

Ecrit le : 03/09/2019 18:44 par Francoisecnd

Bonjour,

Avez vous vérifié dans le cartouche supérieur de votre fenêtre  que les lettres du lettrage concerne sont bien spécifiées ? 

Par défaut, le logiciel vous indique un lettrage a venir, et de ce fait, ne peut intervenir même si vous avez sélectionné 2 lignes.

C'est difficile à  expliquer ainsi, mais regardez attentivement les indications portées dans ce cartouche.

Autre possibilité  : une de vos écritures en 421 ne serait elle pas pointée au regard de votre rapprochement bancaire ?

Dans ce cas, cela necessiterai une écriture de régularisation ( ex : virement effectué, pointé sur relevé bancaire, puis rejeté par banque bénéficiaire : il faut creer une ecriture constatant ce rejet )

Cordialement

Françoise 



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Merci de ne pas me contacter par mail, car je ne donnerai aucune suite !

Re: Sage ne veut pas annuler le lettrage

Ecrit le : 04/09/2019 09:27 par Manue95

Bonjour,

Je vous remercie pour cette réponse. En effet je n'avait pas sélectionné la bonne lettre. Je pensais que celle qui s'affichait était la dernière utilisée et non la suivante. 

Je vous remercie.

Bonne journée

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