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Restauration impossible EBP Gestion commerciale 2008

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Ecrit le : 25/04/2016 18:27 par Ginchan

Bonjour, je viens vous exposer mon problème car je ne sais plus quoi faire...

J'ai formaté mon ordinateur en ayant préalablement sauvegardé mes dossiers ebp gestion commerciale.

Je réinstalle EBP avec le CD d'installation. Or, quand je veux faire la restauration, le logiciel m'indique que ça a été fait avec une version plus récente du logiciel et donc que c'est impossible à importer.

ça fait une semaine que ça dure, je n'arrive pas à trouver de solution à ce problème et le support EBP est CATASTROPHIQUE ! Je ne peux pas me permettre de perdre des années de facturation. Mes fichiers sont biens là mais impossible à importer. Si seulement je pouvais au moins récupérer mes pièces et ma base client....

Aidez moi s'il vous plait :'(

Re: Restauration impossible EBP Gestion commerciale 2008

Ecrit le : 26/04/2016 09:54 par Ebp
Bonjour Ginchan,

Je fais suite à votre message concernant le problème de restauration du dossier de sauvegarde que vous rencontrez actuellement. Le message d'erreur rencontré indique que vous avez sauvegardé des données sur une version plus récente que celle de votre support CD. Afin que vous puissiez récupérer vos données, il est nécessaire que nous vous fassions parvenir le lien de téléchargement pour le produit correspondant à la version exacte dont vous disposez. Pour procéder à cet envoi, pouvez-vous nous contacter au 01.34.94.80.20 ?

Je vous souhaite une très bonne journée

Johanna, votre conseillère EBP

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