RECEIPT BANK

Remboursement du solde de l'avis d'échéance de la facture d'eau

4 réponses
1 923 lectures
Ecrit le : 15/02/2007 14:58 par Ste
Bonjour,

La compagnie d'eau nous a versé 21,04 € correspondant au trop payé de l'avis d'échéance (eau non consommée). Je voudrais savoir comment les enregistrer.

Merci. Bonne journée à tous et à toutes.

Re: Remboursement du solde de l'avis d'échéance de la facture d'eau

Ecrit le : 15/02/2007 15:04 par Nad64
Bonjour,

Je pense tout simplement en avoir. Ils ne vous ont pas fourni un document en justification?

--------------------
Nadine

Re: Remboursement du solde de l'avis d'échéance de la facture d'eau

Ecrit le : 15/02/2007 15:17 par Ste
Non et c'est bien le problème. Après j'en ai déduit que c'était un remboursement de trop payé, ils vous donnent de l'argent sans rien vous dire.

Re: Remboursement du solde de l'avis d'échéance de la facture d'eau

Ecrit le : 15/02/2007 15:41 par Nad64
Dans un premier temps, je vérifierai si j'ai bien enregistré les factures.
Peut être que vous avez mal enregistré une facture et donc payé un montant erroné. Mais si vous payez par TIP, ce n'est pas trop possible.

Dès fois, comme avec les telecoms, ils nous envoient une facture avec un solde dû de la facture précédente qu'ils n'ont pas encore enregistré chez eux(alors qu'on a payé). On enregistre à tort cette facture avec le report et on paie la totalité. Après il régularise et on se retrouve avec une différence entre facture et règlement.

Si ce n'est pas le cas, rapprochez vous de la compagnie d'eau et demandez un justif.

--------------------
Nadine

Re: Remboursement du solde de l'avis d'échéance de la facture d'eau

Ecrit le : 15/02/2007 15:52 par Ste
J'ai téléphoné à la compagnie te demandé un extrait de notre grand livre ce qui aurait facilité les choses mais ils n'ont plus le droit de le fournir. Il faut donc que je les rappelle.
En tout cas merci.
Bonne journée.
Twitter   Facebook   Linkedin

Pour poster un nouveau message, vous devez vous enregistrer en tant que membre ou vous connecter à votre compte.
L'inscription est rapide et gratuite !

Inscription nouveau membre   Connexion

Perte de nom d'utilisateur   Perte de mot passe
CEGID