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Remboursement frais postaux / retour au client

2 réponses
3 182 lectures
Ecrit le : 22/12/2008 14:48 par Lepro
Message édité le 22/12/2008 19:54 par Venaig
Bonjour,

J'ai échangé un produit défectueux à un client qui m'a demandé le remboursement de ses frais de retour du produit défectueux.
Remboursement via Paypal (idem banque).

Pourriez-vous vous m'indiquer quelle est l'écriture pour cette charge?

Le relevé de compte peut-il servir d'unique justificatif de cette charge?

Un grand merci.

Cordialement

Re: Remboursement frais postaux / retour au client

Ecrit le : 22/12/2008 18:13 par Gmenant
Message édité le 22/12/2008 18:14 par Gmenant
Bonsoir,

Je comptabiliserais en 6242 'transport sur ventes' et je mettrais avec le justificatif paypal une copie du courrier que vous avez certainement fait à votre client pour lui indiquer que vous le remboursiez de ses frais, ainsi que la lettre du client faisant la réclamation.

Cordialement

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Geg
Membre
La comptabilité est une technique qui ne s'improvise pas !

Re: Remboursement frais postaux / retour au client

Ecrit le : 22/12/2008 19:43 par Lepro
Message édité le 22/12/2008 19:53 par Venaig
Merci beaucoup!
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