Bonjour,

Pour mon mémoire de DSCG, j'ai établi un questionnaire afin d'avoir un retour d'expérience concret sur la transformation digitale des cabinets d'expertise comptable.

Il est aussi bien destiné aux experts comptables qu'aux collaborateurs.

Répondre à toutes les questions n'est pas obligatoire (les questions sont là pour vous guider), l'essentiel est seulement d'avoir votre retour sur cette évolution (ou non) dans votre cabinet.

Afin de donner un peu plus de sens à ces réponses, je vous demanderais d'indiquer votre fonction (comprendre le degré de responsabilité) ainsi que la taille / l'effectif approximatif de votre cabinet.

Je garantis bien sûr l'anonymat des réponses.

Je vous remercie par avance du temps que vous consacrerez à me répondre à l'adresse mail suivante : ophelie.thi@gmail.com

Questionnaire expert-comptable :

  • Pensez-vous que votre cabinet a opéré une transformation digitale suite à l'arrivée des outils de dématérialisation ?
  • Si non, l'avez-vous envisagé ? Est-ce en projet ou en cours ? Quelles craintes cela vous amène ?
  • Si oui, jusqu'à quel point vos processus sont-ils dématérialisés ? (Saisie, banque, dossier de révision/bilan, dossier permanent...)
  • A posteriori, diriez-vous que cette transformation a été initiée ou subie ? Et pourquoi (pression sur les prix, difficulté de recrutement, échanges avec une nouvelle clientèle " connectée ", procédures administratives...) ? Avez-vous eu recours à un prestataire ?
  • Comment cette transformation a-t-elle été acceptée ou vécue par vos collaborateurs ?
  • Avez-vous suivi des formations ? En avez-vous fait suivre à vos collaborateurs ?
  • Pensez-vous que cette transformation a été un coût important ? Voyez-vous cela comme un bon investissement ?
  • Avant la transformation, quelles étaient vos craintes ? Après, étaient-elles fondées ? En avez-vous encore ?
  • Enfin, trouvez-vous des points forts et des avantages à cette transformation digitale ?

  

Questionnaire collaborateur :

  • Trouvez-vous les processus de votre cabinet très dématérialisés ? (Saisie, écritures bancaires, dossier de révision/bilan, dossier permanent...)
  • Ces processus dématérialisés étaient-ils déjà en place à votre arrivée ?
  • Si non, étiez-vous favorable à l'arrivée de ces nouveaux outils ou plutôt réticent ? Aviez-vous des craintes ?
  • Avez-vous été formé à l'utilisation de ces nouveaux outils ?
  • Si oui, vous êtes-vous facilement adapté à ces outils ? Leurs trouviez-vous des inconvénients ou faiblesses par rapport à ce que vous connaissiez ? Avez-vous proposé des améliorations ?
  • A posteriori, êtes-vous toujours réticent ou favorable à ces outils ? Leurs trouvez-vous des inconvénients ou faiblesses ?
  • Si vous avez participez activement à la mise en place ou à l'amélioration de certains outils, avez-vous rencontré des difficultés ou réticences (de vos collègues ou de la hiérarchie) ?

La liste de questions n'est pas exhaustive alors n'hésitez pas à préciser certains points si cela vous semble pertinent !

Merci pour votre temps et très bonne journée !

Cordialement