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Que faire quant un client disparait ?

2 réponses
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Ecrit le : 21/06/2010 10:30 par Kiki64
Bonjour,

Je viens d'apprendre qu'un de nos clients s'est suicidé. Son chantier étant terminé, nous lui avions adressé la facture. Il avait déjà avancé de l'argent que j'avais enregistré sur un compte avance et acompte de monsieur X.
Comment dois-je faire pour clore tous les comptes correspondant à ce monsieur.

Merci d'avance de votre aide, bonne fin de journée.


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KIKI64
apprentie secrétaire

Re: Que faire quant un client disparait ?

Ecrit le : 21/06/2010 12:22 par Nadou_95
Bonjour,

Tu passes l'acompte sur son compte directement.
Après je ne sais pas trop. Avez-vous une assurance pour ce genre de chose? La femme du monsieur devrait payer le solde de la facture, non?

[arobase]+

Re: Que faire quant un client disparait ?

Ecrit le : 21/06/2010 13:07 par Lucky luc
Bonjour,

Dans un premier temps, il faut passer une écriture normale relative à la facturation à ce client. Elle fera apparaitre un solde à payer en 411 et soldera le compte 419.

La facture doit passer dans la succession de cette personne et si la succession est acceptée par les héritiers, votre entreprise a la possibilité de récupérer ce qui lui est due. Si le passif du patrimoine du défunt est supérieur à son actif, ce sera perdu.

Même si vous pouvez espérer récupérer ce qui vous est dû, cela risque de prendre du temps et il faut envisager de passer le client en client douteux et de provisionner.

Comme l'indique, Nadou_95, il faut aussi voir si vous ne seriez pas assuré pour un tel cas.

Enfin, si la somme restant due est faible, il n'est peut-être pas opportun de la réclamer à la famille vu les circonstances. Dans ce cas, vous pouvez passer une perte exceptionnelle.

Cordialement.

Luc


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DECF - DEFC - Maîtrise ès Sciences Économiques - DESS Techniques Quantitatives et Informatiques de Gestion
Modérateur Compta Online
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