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Probléme réinstallation Ciel Compta Evolution Version 17.0

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Bduriez
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Responsable pôle Social en cabinet
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Responsable pôle Social en cabinet


Ecrit le: 10/03/2013 09:34
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Bonjour,


Je me permet de vous poster ce message, car je n'ai pas trouvé la réponse dans le forum.

J'ai acheté et installé Ciel Compta Evolution version 17.0 en avril 2011. Aprés de longue années de bon et loyeux services, l'ordinateur sur lequel etait installé ciel compta plante ! Pas de panique, j'ai fait une sauvegarde de mon dossier (comme toute les semaines).

Je rachété un pc, et souhaite reinstaller Ciel compta Evolution dessus. Mais le hic, c'est que lors de mon achat de la version 17.0, j'ai eu le droit a 2 mois de mise a jour gratuite à l'époque, et suis donc passé de ciel compta evolution version 17.0 à 17.2. Lorsque j'ai réinstallé ciel compta (avec la nouvelle clé d'activiation), c'est la version 17.0 qui s'est installée (celle sur le CD), et du coup, Ciel ne veut plus ouvrir le dossier car la sauvegarde a été enregistrer avec une version postérieur (version 17.2) !


Impossible de trouver la mise a jour, et dans ciel compta, lorsque je fais mise a jour, il y a rien de marqué !!


Que puis je faire ?

Merci beaucoup de votre aide !

Cordialement,

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