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Problème logiciel sage

6 réponses
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Ecrit le : 08/03/2007 19:27 par Caroescalon
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide : lorsque j'ouvre mon logiciel sage et que je veux ouvrir le fichier de ma société ce message d'erreur s'affiche : "ce dossier est déjà ouvert veuillez le refermer ou utiliser les outils de maintenance".

le problème c'est que mon fichier n'est pas ouvert et je ne peux donc pas le fermer (logique)
Auriez vous déjà rencontré ce problème et si oui connaissez vous la solution ?

je vous remercie d'avance,
cordialement,

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Caroline

Re: Problème logiciel sage

Ecrit le : 09/03/2007 10:22 par Lapuce
Bonjour,

Il faut que tu ailles dans le dossier de maintenance de sage : démarrer - sage - maintenance.

Ensuite tu fais fichier, ouvrir ton fichier et apres tu vas avoir un message d'erreur te disant que ton fichier est deja ouvert et sage va te proposer de forcer la fermeture.

CDT

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Titulaire du DESCF. Comptable unique à temps partiel. Recherche un deuxième poste pour compléter son activité professionnelle. On en apprend jamais assez, la connaissance est une source d'enrichissement!

Re: Problème logiciel sage

Ecrit le : 09/03/2007 11:03 par Caroescalon
Merci beaucoup lapuce ! Ca a fonctionné, en tout cas il faut le savoir !

Merci encore
à bientot.

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Caroline

Re: Problème logiciel sage

Ecrit le : 09/03/2007 11:19 par Lapuce
De rien!

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Titulaire du DESCF. Comptable unique à temps partiel. Recherche un deuxième poste pour compléter son activité professionnelle. On en apprend jamais assez, la connaissance est une source d'enrichissement!

Re: Problème logiciel sage

Ecrit le : 02/03/2015 10:49 par Chottmariem

Bonjour à tous,

J'ai eu une coupure d'électricité quand j'étais entrain de passer une écriture compte. 

J'ai essayé d'ouvrir le dossier de maintenance en question mais j'ai reçu le message suivant:

" Ce fichier est en cours d'utilisation."

Qu'est ce que je peux faire pour résoudre ce problème et terminer la saisie des écritures sur le journal concerné.

Merci d'avance,

Chott mariem

Re: Problème logiciel sage

Ecrit le : 02/03/2015 12:04 par Sandra Schmidt

Bonjour,

Il suffit de suivre la procédure qui est décrite dans les messages précédents. Cela vous permettra de déconnecter tous les utilisateurs et de rouvrir votre dossier avec la comptabilité.

Cordialement



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Rédactrice et modératrice Compta Online

Re: Problème logiciel sage

Ecrit le : 03/03/2015 09:29 par Mozo

Bonjour,

Si la procédure décrite plus haut ne peut pas être utilisée,  de mémoire il y a me semble t-il une seconde possibilité en recopiant le fichier avec l'extension .mae

Il faut faire des sauvegardes de ses fichiers au pire une fois par semaine

Cordialement

Christian

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