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Problème logiciel ciel compta et tva

6 réponses
2 639 lectures
Ecrit le : 07/04/2009 13:29 par Lenovice79
Bonjour,
je viens de rentrer dans Ciel 14.0 les écritures pour la déclaration TVA du 1er trimestre 2009. Je n'ai pas utilisé la procédure intégrée de Ciel mais j'ai passé les écritures à partir de mon tableau de suivi TVA d'excel.
QUand j'ai consulté le compte 445664 après avoir fait la déclaration pour vérifier qu'il a bien été soldé, je me suis rendu compte que la somme au débit etait bien egale à la somme au crédit mais pourtant Ciel m'indique comme meme que le compte 445664 est débiteur de 18,1 Euros.

est ce que quelqu'un peut m'éclairer sur ce point?

merci d'avance

je n'ai pas payé pour l'aide technique de ciel (***pas de style SMS***) pas de réponses de leur part

Re: Problème logiciel ciel compta et tva

Ecrit le : 07/04/2009 13:41 par Nad64
Bonjour,

Par quel moyen consultez vous ce compte?
Par Etat/Grand livre, par la balance, par liste/consulter un compte?

N'est ce pas un problème de choix de date de consultation, un report à nouveau, choix des écritures lettrées on non lettrées?

Cordialement,

--------------------
Nadine

Re: Problème logiciel ciel compta et tva

Ecrit le : 07/04/2009 14:30 par Stephanieg
Bonjour,

de mémoire à l'époque où je travaillais sur ciel j'avais ce type de bug.

J'ai découvert une petite astuce :

J'allais dans la liste des écritures, et parfois, il est arrivé que 1 écriture se mette en couleur verte, si tel est le cas, il s'agit surement de l'écriture qui provoque un déséquilibre.

Donc dans ce cas, vous devez ouvrir l'écriture, bien la vérifier, et quitter en cliquant sur "valider". Sinon elle se mettra en erreur (et donc en vert sur la liste des écritures). Résultat : l'écriture apparait dans le compte en visualisation et dans le grand livre, mais n'apparait pas dans la balance !

J'espère que ce tuyau résoudra votre problème.

Cordialement,

Stéphanie

Re: Problème logiciel ciel compta et tva

Ecrit le : 08/04/2009 12:30 par Lenovice79
Bonjour,

merci pour vos réponses si rapides.
j'ai consulté le compte 445664 à partir de Liste -> Consulter un compte

c'est notre 1er exercice comptable, j'ai donc écarté l'hypothèse du report à nouveau.
et au niveau de la liste d' écriture, je n'ai vu aucune écriture en vert.
et je n'ai toujours pas trouvé l'origine du problème.

Re: Problème logiciel ciel compta et tva

Ecrit le : 08/04/2009 14:42 par Stephanieg
AH mince, c'est dommage,

j'ai eu pas mal de ce type de problème avec ciel, j'aurai aimé vous aider plus, mais tanpis,

Bonne journée .

Stéphanie

Re: Problème logiciel ciel compta et tva

Ecrit le : 10/04/2009 12:12 par Lenovice79
Pour vous aider à mieux voir notre problème, j'ai fait une capture d'écran du compte de TVA pour vous illustrer le problème.

merci d'avance pour vos suggestions

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Re: Problème logiciel ciel compta et tva

Ecrit le : 10/04/2009 12:19 par Lenovice79
Suite du message précédent,

on s'est rendu compte que la somme de 18,21 correspond à une somme de TVA du mvt 97.
Si on change artificiellement cette valeur en mettant par exemple 19,71 le solde cu compte de TVA passe à 19,21 avec une différence de 1 ¤ qui s'affiche en bas des colonnes débit/crédit.


(Nombre de téléchargements: 6)
image_ciel_compta2.jpg
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