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Problème du chiffre 0 EBP compta pro18

3 réponses
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Ecrit le : 16/12/2013 19:45 par Brevet44

Bonjour,

Lorsque je souhaite saisir mes écritures journalières dans EBP compta pro8, le "0" du clavier numérique n'apparait plus ! je suis obligée de jongler entre le clavier numérique pour tous les chiffres et d'utiliser le "0" situé au dessus des lettres en mode majuscule.
Le cauchemard...bien sur je n'ai plus l'assitance depuis aout !
J'ai changer de clavier rien....car se problème n'apparait que dans EBP compta !
J'ai vérifier dans dossier, préférences, format mais je ne sais pas trop en fait ce qu'il y aurait à vérifier...
Si quelqu'un a déjà eu ce problème, ce serait très sympa de m'aider

Il me semble que cela est apparu après la clôture de l'exercice.

bonne journée à tous et toutes

Re: Problème du chiffre 0 EBP compta pro18

Ecrit le : 07/01/2014 12:07 par Brevet44

Bonjour,

Je n'ai toujours pas trouvé de solution pour mon problème du 0, par contre

peut être que quelqu'un pourra m'aider avec ceci :

Je pense que le problème vient d'un raccourci clavier ou plus exactement d'une combinaison de touche à effectuer mais laquelle ?

Indice : Lorsque je tape le 0, une phrase me dit : (num 0) was pressed, waiting for second key of chords.

Merci d'avance si vous pouvez m'aider, c'est trop galère de faire de la saisie comptable avec le clavier alpha numérique.

Brevet44

Re: Problème du chiffre 0 EBP compta pro18

Ecrit le : 09/01/2014 10:46 par Ebp

Bonjour,

Visiblement le problème ne provient pas du logiciel EBP Comptabilité. Je vous invite à vous renseigner sur la suppression des raccourcis paramétrés sur votre clavier.

Je vous une souhaite une très bonne année 2014 et une bonne journée,

Charlotte



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Service Relation Client EBP

Re: Problème du chiffre 0 EBP compta pro18

Ecrit le : 04/02/2014 10:17 par Brevet44

Bonjour,

Pour clôturer ce message, le problème venait bien d'EBP.

Lors de la re installation de l'imprimante PDF, qui ne fonctionnait pas, un raccourci clavier (num0, num1) c'était donc greffer à l'impression pdf.

C'est pourquoi lorsque je tapais le "0" il ne me l'inscrivait pas, car le logiciel attendait un raccourci clavier.

Par ailleurs, pour le coup, je remercie l'équipe d'EBP, qui m'a enlevé une grosse épine du pied (ou plutôt du clavier)

Merci de votre attention

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