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Problème de suppression d'écritures YourCegid

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Ecrit le : 16/02/2021 18:02 par Tahiosten

Bonjour à tous,

Je viens de m'inscrire sur le forum car j'ai un souci concernant un client qui fait lui même ses imports dans YourCegid.

Le logiciel est vieillissant et après de nombreux dialogues avec le client, j'aimerai pouvoir supprimer des imports erronés.

Le problème qui se pose est le suivant : Je me place dans le module suppression à gauche et quand je sélectionne les écritures à supprimer (avec la barre espace) et que je clique sur supprimer, un message d'erreur apparaît.

Je vous joins la capture.

Aucune autre utilisateur n'a accès à cette compta, je suis le seul dessus. 

Cela doit avoir un rapport avec le fait que ces écritures ont été importées car je peux supprimer les écritures d'achat par exemple.

Merci beaucoup de votre aide, je désespère.



(Nombre de téléchargements: 2)
fleche Bug-suppresion-cegid.jpg
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Re: Problème de suppression d'écritures YourCegid

Ecrit le : 18/02/2021 09:19 par Sandra Schmidt

Bonjour Tahiosten,

Ce que je vais écrire n'est qu'une piste de réflexion (basée sur la connaissance d'un autre logiciel métier, lui aussi un peu ancien).

Sur cet ancien logiciel, il peut arriver qu'un utilisateur, en apparence déconnecté, ne le soit pas réellement. Il faut alors le déconnecter de force (votre client ?), directement depuis le serveur.

Dans tous les cas mon message aura permis de faire remonter ce sujet. D'autres auront peut-être des témoignages à apporter ?

Bon courage pour la suite,

Sandra



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Rédactrice et modératrice Compta Online

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