KPMG

Problème avec facture annulée

1 réponse
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Ecrit le : 04/02/2009 14:10 par Artisan2
Bonjour,

J ' espère que quelqu ' un va pouvoir m ' aider :

lors d une mauvaise manipulation sur ciel devis/facture , mon devis a attéri en facture. Je l ' ai donc annulée.

Mais , ensuite, j 'ai saisie une autre facture (celle-ci est validée) en oubliant la précédente qui était annulée.

Et là , j ' ai donc un trou dans mon ordre chronologique....à cause de la facture annulée qui n était pas validée.

Comment faire pour combler ce trou dans mes factures ? Car je pense qu ' il n ' en faut pas.

Je ne sais plus comment faire pour la suite de mes factures.

Merci pour votre aide .

Cordialement

Re: Problème avec facture annulée

Ecrit le : 08/02/2009 19:06 par Benoit14
Contactez le service assistance de l'éditeur du logiciel.

S'il ne vous donne aucune solution, conservez une copie du devis annulé. En cas de contôle fiscal, vous pourrez justifier du problème rencontré. Par contre, il ne faudrait pas que cela se reproduise trop souvent dans la mesure où effectivement les numéros de facture doivent se suivre chronologiquement et sans rupture.

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Benoît RIVIERE, diplômé d'expertise-comptable |
Blog personnel : www.auditsi.eu - Audit & Systèmes d'information
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