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Probléme avec ciel compta2009

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Ecrit le : 01/03/2010 10:02 par Tramel
Bonjour,

j'ai deux soucis avec ciel compta 2009 le premier lorsque je me remet à saisr et que j'ouvre ciel compta un message s'affiche " votre fichier n' a pas été fermé correctement lors de la derniére utilisation....."

et le second probléme lorsque je saisi mon mois de décembre et que je veux l'enregistrer un message s'affiche " vérification de l'écriture la date doit etre dans les bornes de saisie "

pour le premier message je ferme correctement la session alors comment eviter le probléme
pour le second je n'ai pas la solution et ciel compta facile mais chére me demande 180 euro pour l'asistance

quelqu'un pourrait-il m'aimer

cordialement

Re: Probléme avec ciel compta2009

Ecrit le : 01/03/2010 11:04 par Otis
Citation : Tramel @ 01.03.2010 à 10:02
bonjour,

j'ai deux soucis avec ciel compta 2009 le premier lorsque je me remet à saisr et que j'ouvre ciel compta un message s'affiche " votre fichier n' a pas été fermé correctement lors de la derniére utilisation....."

et le second probléme lorsque je saisi mon mois de décembre et que je veux l'enregistrer un message s'affiche " vérification de l'écriture la date doit etre dans les bornes de saisie "

pour le premier message je ferme correctement la session alors comment eviter le probléme
pour le second je n'ai pas la solution et ciel compta facile mais chére me demande 180 euro pour l'asistance

quelqu'un pourrait-il m'aimer

cordialement

Bonjour,

pour votre premier(***pas de style SMS***), il faut aller dans
Dossier / options/ utilitaires / utilitaires fichiers la petite croix et faire une reparation de la base et pour le second je pense que vous ne travaillez pas dans les bonnes dates et iol faut aller dans dossier / options / date de travail et saisir par exemple une date de fin de mois sur lequel vous voulez travailler ça evite les erreurs de saisies de dates

cordialement

Re: Probléme avec ciel compta2009

Ecrit le : 01/03/2010 15:01 par Natc
Bonjour,

Pour votre premier problème, je vous conseillerai une réparation des écritures par le menu Dossier / Options / Utilitaires / Comptabilité puis Réparation des écritures.

Pour votre deuxième problème, vous devez vérifier les dates de l'exercice comptable que vous avez créé par le menu Dossier / Paramètres / Comptabilité / Onglet paramètres, à ce niveau contrôler la période de saisie.

Bien cordialement

Nathalie

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AUTEUR, Formatrice, Comptable d'entreprise
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