Non équilibrage du compte de résultat synthétique dans ciel compta

Bonjour,

J'utilise le logiciel CIEL Compta version 13.00, et il m'est arrivé un petit souci.
Je m'explique : j'ai établi un compte de résultat synthétique et là mon total des charges et mon total des produits ne sont pas égaux.
Mais mon résultat est identique à celui du bilan synthétique.
J'ai demandé de l'aide à mon expert comptable qui m'a affirmé que cela ne pouvait venir que d'un mauvais paramétrage du logiciel.
Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider car l'assistance ciel à la journée est de 55 € HT, et mon directeur s'en passerait bien...
Je compte sur vous.
Merci d'avance.

Fanny

Bonjour, je viens de lire votre message.

Le problème vient certainement du fait que vous avez dévalidé une écriture qui n'est pas reprise ou vice versa. Regarder bien vos écritures. SI certaines sont de COULEURS DIFFERENTES, celles ci ne sont pas prises en comptes dans votre bilan et compte de résultat

Je vais regarder encore une fois...
Merci d'avoir répondu si vite en tout cas!

Je tenterai une réparation des écritures

Dossier / options / utilitaires / Comptabilité / réparation des écritures

Faîtes une sauvegarde avant de lancer la réparation des écritures

Nathalie

Bonjour,
Suivi vos conseils, toujours mon erreur malheureusement!
Merci quand même pour votre aide.
Si d'autres idées vous viennent, n'hésitez pas.
Merci d'avance.

Fanny