Soirée du recrutement

Modifier le solde du relevé dans rapprochement bancaire

1 réponse
2 709 lectures
Ecrit le : 27/08/2010 10:49 par Sand21
Bonjour,
J'ai fait une erreur lors de la saisie du solde du relevé lors de mon rapprochement bancaire, et ce sur les 2 derniers mois. Je possède EBP Compta Pratic.
Je n'arrive pas à modifier le solde,que ce soit sur le dernier ou l'avant-dernier rapprochement bancaire" le message suivant apparait : "un rapprochement est déjà en cours de modification ou de création sur votre compte, sauvegardez ou fermez celui-ci avant tout ajout ou mise à jour."
J'ai suivi les directives mais rien à faire,toujours le même message.
Je n'aimerais pas devoir tout recommencer alors que mes pointages sont bons.
Merci à vous si vous pouvez m'aider.
Cordialement,

Re: Modifier le solde du relevé dans rapprochement bancaire

Ecrit le : 27/08/2010 13:54 par Jex94
Bonjour,

Apparemment, il suffirait de valider/sauvegarder votre rapprochement bancaire pour pouvoir retourner dessus et le modifier. L'avez-vous fait ?

Sinon, avez-vous un contrat de maintenance vous permettant de contacter la Hot Line d'EBP ?
Si oui, ils pourront certainement résoudre facilement votre problème.

(Si vous trouvez la réponse par ailleurs, pourriez-vous la poster ici pour aider d'autres personnes qui pourraient se trouver dans votre situation ?)

Bon courage.

Cordialement,
Jex

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Jex94
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