Bonjour à toutes et à tous,
Dernièrement j'ai fait l'acquisition du logiciel ciel comptabilité dans sa version 13.5 (une des dernières me semble t-il)
Le logiciel est complet et relativement pratique, cependant je rencontre un problème, je m'explique :
Pour être à jour avec mon expert comptable je dois absolument configurer tous mes comptes à une longueur minimale de 8 caractères. Facile en passant par la commande paramètres - comptabilité - réglages - racines de comptes.
Seulement la génération se passe mal et un compte rendu d'erreurs apparaît avec 1001 erreurs (autant dire que pas un seul compte passe à 8)
exemple : ligne d'erreur :
- "le compte numérique 101000 ne peut pas être complété avec des 0 car il serait à 10100000 et ce compte existe ou existera déjà" (bien évidemment que non)
- "le compte numérique 101000 doit être complété avec des 0 pour avoir une longueur égale à 8 caractères"
---et ceci pour chaque comptes, alphanumérique et numérique... (Je ne comprend plus rien là)
si une personne à une idée je suis preneur
Merci d'avance
Cordialement
Suite et fin du problème,
J'ai contacté l'assistance ciel compta (190 ? pour 10 appels - quand on aime on ne compte pas) qui n'a rien pu faire au final (multiples échanges avec techniciens et ingénieurs)
Résultat purge générale des écritures, formatage du plan comptable, création d'une nouvelle sté, réglage des paramétres, réimportation des écritures de mon expert et 2 mois d'écritures de perdu ainsi que des comptes à réenregistrés et divers paramètres.
J'ai un poil de retard mais tout est carré et j'ai gravi des échelons dans la maitrise de ciel... A bon entendeur
Sujet à clore
COrdialement
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