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Le Tableau de bord ?

2 réponses
965 lectures
Ecrit le : 10/05/2014 16:31 par Ozil

Bonsoir,

je suis en stage en contrôle de gestion et j'aimerais avoir un modèle de tableau de bord, vu qu'on m'a demandé d'en élaborer un et je m'y connais vraiment pas !

Merci par avance

Cordialement

Re: Le Tableau de bord ?

Ecrit le : 11/05/2014 15:59 par Fabrice Heuvrard

Bonjour,

Vous n'avez pas de modèle dans votre manuel ?

Cordialement.



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Expert-comptable et commissaire aux comptes

Re: Le Tableau de bord ?

Ecrit le : 12/05/2014 10:06 par Doumeng

Bonjour Ozil, je suis étudiante en DCG et passe mon contrôle de gestion cette année.

Alors je n'ai que des "notions" mais si cela peut t'aider un peu, voilà ce que je ferai: un tableau en N colonnes.

  • La première: les objectifs (exemple: développer l'image de marque de l'entreprise)
  • Deuxième: les Facteurs Clés de Succès ( FCS que tu as dû voir) ( FCS de l'exemple précédent: améliorer la qualité du service)
  • Troisième colonne:Les indicateurs:c'est une information qui explique l'évolution d'un FCS (dans notre objectif de développement de l'image, on pourrait avoir: le nombre de nouveaux clients, le taux de retours sur une action commerciale, nombre de retard de livraison, nombre de réclamations, le taux de fidélité...)
  • Quatrième colonne: les valeurs des indicateurs (valeurs brutes, écarts entre réel et standard, ratios, clignotants (les limites qui doivent alerter))
  • tu peux ajouter des colonnes sur les responsables pour chaque FCS, les périodicités de publications des tableaux, les relevés de collectes d'informations...

Le tableau est propre à chaque secteur, ou à chaque entreprise. A toi de l'adapter.

Il doit être clair, permettre une lecture rapide, tu peux l'accompagner de graphes simples pour expliquer les tendances.

Allez, bon courage et bonne continuation pour ton stage.

Cordialement

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