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Impossible de clôturer l'exercice

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Ecrit le : 06/04/2015 09:59 par Rabette

Bonjour,

Malgré l'impression de tous les journaux, chaque fois que je demande la clôture de mon exercice, il me redemande l'impression des journaux et cela fait trois que je les édite. Pouvez-vous m'aider, j'ai tenté de me débrouiller seule avec le manuel puis l'assistant sans succès? Merci à vous. Très cordialement

Re: Impossible de clôturer l'exercice

Ecrit le : 06/04/2015 11:29 par Momot

Bonjour Rabette,

Il se peut que ce soit un problème technique. ou bien l'hypothèse la plus plausible est que vous ayez une erreur dans un solde de compte bilan comme par exemple un compte capital débiteur ou autre ( juste un exemple) car votre logiciel vous demande d'imprimer les journaux donc votre logiciel est paramétré pour ne pas clôturer s'il y a une erreur de solde ( principe comptable). Il vous faut revérifier les soldes de la Balance comptable.

Salutations distinguées

Re: Impossible de clôturer l'exercice

Ecrit le : 06/04/2015 14:58 par Fabrice Heuvrard

Bonjour,

Pour aller plus loin, quel est le message d'erreur?

Cordialement.



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Expert-comptable et commissaire aux comptes

Re: Impossible de clôturer l'exercice

Ecrit le : 06/04/2015 16:06 par Rabette

Bonjour et merci poyr votre implication.

Le message est que: tous les journaux ne sont pas clôturés. Merci pour votre éclairage.

Très cordialement 

Re: Impossible de clôturer l'exercice

Ecrit le : 06/04/2015 16:09 par Fabrice Heuvrard

Pouvez-nous m'indiquer le nom de votre logiciel?

Avez-vous pris contact avec le service de maintenance?

Cordialement.



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