Bonjour,
Je ne sais pas trop si mon post est dans la bonne catégorie mais je pose tout de même la question.
Nous avons loué du matériel à un client (gros groupe production d'emission télé) qui a été perdu et ne nous a pas été restitué.
Comme le stipule nos CGV, nous leur avons émis une facture pour qu'ils nous remboursent le matériel qui ne nous a pas été rendu.
Notre client refuse de nous payer la facture tant que son assureur ne l'aura pas indemnisé.
Voici ce qui coince : notre client nous demande de lui transmettre pour son assureur la facture d'achat initiale de ce matériel chez notre fournisseur!!!
Je trouve la démarche quelque peu abusive...
Qu'en pensez vous?
Bonjour,
Vous appliquez les conditions de vente qui ont été acceptées et signées par le client.
Vous n'avez pas attendre que l'assureur rembourse son client..... cela ne vous concerne pas...
Cette excuse ne tient pas la route, rien oblige votre client, l'utilisateur à être assuré pour le vol..... et celui qu'il l'est a sans doute une franchise comme souvent dans les contrats......
Votre facture d'indemnisation de l'appareil perdu doit être réglée dans les délais sans quoi l'appliquerait les pénalités.
Le fait que l'appareil est perdu, cela implique aussi pour vous un manque à gagner puisque vous ne pouvez plus le louer.
Le client fautif (perte de l'objet loué) ne veut pas avoir un décalage de trésorerie en vous indemnisant mais il estime justifié que vous depuis vous perdez financièrement l'impossibilité de louer le matériel.
Cordialement
Christian
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