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EBP problème de sauvegarde des données

7 réponses
13 348 lectures
Ecrit le : 25/01/2013 19:24 par Renegenies

Bonsoir,

Je travaille actuelle sous Windows XP édition familiale et le logiciel EBP compta classic open line 2012.

Tout allait a peu près bien sauf ces derniers temps où j'ai ce message lors de la sauvegarde :

"Le serveur SQL ne peut accéder au répertoire demandé. Vérifiez les droits NTFS et les autorisations du partage du répertoire concerné.
Impossible d'ouvrir l'unité de sauvegarde 'C:xxxxxxxxxx.bak'. Erreur 5(Accès refusé.) du système d'exploitation.
BACKUP DATABASE s'est terminé anormalement. La sauvegarde n'a pas été effectuée."

Est-ce que vous pourriez me guider pour rectifier cette erreur. Je ne voudrais pas perdre tout le travail de plusieurs années.

Merci à vous.

Cordialement.

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René 54

Re: EBP problème de sauvegarde des données

Ecrit le : 25/01/2013 23:46 par Membre

Bonjour,

Si vous obtenez une erreur 5 c'est un problème de permissions (en mode administrateur) :

1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : regedit

2) Ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLsa.

3) Éditez une valeur DWORD nommée RestrictAnonymous.

4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 0. 5) Redémarrez votre ordinateur.

En espérant que ça marche.

Cordialement

source http://www.hotline-pc.org/reseauproblemes.htm

Re: EBP problème de sauvegarde des données

Ecrit le : 26/01/2013 09:31 par Renegenies

Bonjour,

Je vous remercie de votre réponse.

Malheureusement cela ne fonctionne pas et j'ai toujours le même message d'erreur.

Auriez-vous une autre solution ?

Merci. Cordialement.

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René 54

Re: EBP problème de sauvegarde des données

Ecrit le : 26/01/2013 09:59 par Mozo
Message édité le 26/01/2013 10:00 par Mozo

Bonjour

réinstaller PERVASIVE SQL WORKGROUP V8.10

qui se trouve sur le cd de EBP

Auparavant, mettes vos anciennes sauvegardes sur un support externe (CDR, DVDR ou RW, DD ext) jamais de clès

Cordialement

Christian

Re: EBP problème de sauvegarde des données

Ecrit le : 29/01/2013 14:07 par Renegenies

Merci Christian pour cette réponse.

J'ai un doute : si je réinstalle PERVASIVE SQL, est-ce que mes données ne seront pas effacées ?

Je m'explique :

lorsque j'ouvre EBP, j'utilise le fichier précèdemment utilisé. Là je retrouve toutes mes données.

J'ai essayé d'ouvrir EBP sur ma sauvegarde de disque dur externe, et là je ne retrouve pas mon "fichier précédemment utilisé".

Or, ce "fichier précèdemment utilisé" doit bien se trouver quelque part dans mon C:.

Avez-vous une solution ?

Je ferai ma manoeuvre PERVASIVE que lorsque je pourrai ouvrir mon "fichier précèdemment utilisé" sur une autre unité, soit disque dur externe ou autre ordinateur.

J'ai essayé d'avoir une aide d'EBP qui me vend son service assistance pour un an au prix de 812€. Le problème est que je ne suis pas assuré qu'eux-mêmes ne perdent pas mes données et qu'ils n'en soient pas "responsables".

Cordialement.

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René 54

Re: EBP problème de sauvegarde des données

Ecrit le : 30/01/2013 07:54 par Sofakomsarl
Message édité le 30/01/2013 09:11 par COC Admin

Message supprimé et membre suspendu

Re: EBP problème de sauvegarde des données

Ecrit le : 05/02/2013 17:17 par Ebp
Message édité le 11/02/2013 12:07 par COC Admin

Bonjour,

@ renegines :

Le code erreur 5 que vous rencontrez signifie que le répertoire partagé ne dispose pas d'un contrôle total ou n'existe pas.

Suivant l'installation de votre logiciel la manipulation est différente. Cette manipulation est compliquée et nécessite l'intervention d'un technicien.

Merci de ne pas faire de démarchage sur notre site !!!!
Voir notre charte.

Merci à beni33 et Mozo pour leur aide.

Charlotte



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Service Relation Client EBP

Re: EBP problème de sauvegarde des données

Ecrit le : 08/12/2017 16:48 par Humphrey

Bonjour

J'ai la même erreur que vous. Avez-vous trouvé une solution à votre problème de sauvegarde EBP?

Merci.

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