Bonjour à tous,
je précise tout d'abord que je sollicite vos lumières sur un problème de nature informatique seulement et que je n'ai aucune connaissance d'expert-comptable.
Voilà : une amie m'a demandé de l'aider à supprimer de son ordinateur le logiciel Coala qu'elle n'utilise plus depuis au moins 4 ans (pour cause de retraite).
Je n'ai trouvé aucun raccourci de désinstallation, juste une icône MS-DOS vers le programme : j'en ai déduit qu'il s'agissait d'un logiciel ancien qui pouvait être simplement désinstallé en supprimant son répertoire.
Windows, internet ont continué à fonctionner normalement après cela.
Par contre, au redémarrage suivant, Windows se charge jusqu'à l'apparition du Bureau et des icônes, puis bizarrement la machine redémarre ... et rebelote, sans jamais de message d'erreur.
Quelqu'un utilisant Coala pourrait-il me dire si le logiciel a inscrit des informations dans le registre ou des fichiers système (config.sys, autoexec.bat, system.ini et win.ini) que Windows chercherait à charger sans succès ?
Ou bien ce redémarrage en boucle n'est-il qu'une coincidence ?
D'avance merci pour toute information !
je précise tout d'abord que je sollicite vos lumières sur un problème de nature informatique seulement et que je n'ai aucune connaissance d'expert-comptable.
Voilà : une amie m'a demandé de l'aider à supprimer de son ordinateur le logiciel Coala qu'elle n'utilise plus depuis au moins 4 ans (pour cause de retraite).
Je n'ai trouvé aucun raccourci de désinstallation, juste une icône MS-DOS vers le programme : j'en ai déduit qu'il s'agissait d'un logiciel ancien qui pouvait être simplement désinstallé en supprimant son répertoire.
Windows, internet ont continué à fonctionner normalement après cela.
Par contre, au redémarrage suivant, Windows se charge jusqu'à l'apparition du Bureau et des icônes, puis bizarrement la machine redémarre ... et rebelote, sans jamais de message d'erreur.
Quelqu'un utilisant Coala pourrait-il me dire si le logiciel a inscrit des informations dans le registre ou des fichiers système (config.sys, autoexec.bat, system.ini et win.ini) que Windows chercherait à charger sans succès ?
Ou bien ce redémarrage en boucle n'est-il qu'une coincidence ?
D'avance merci pour toute information !