Ciel paie version 17.50 : création sté et restauration impossible

Bonjour à tous et merci pour l'aide que vous apporterez à la bénévole que je suis J'ai été obligée de réinstaller mon logiciel CIEL Solution sur un autre ordinateur. J'ai suivi les directives de l'assistant et tout a bien fonctionné pour la compta, les immo, et la GC ont bien fonctionné ainsi que leur restauration. Malheureusement, pour la paie j'ai un problème : Je n'arrive pas à ouvrir le dossier de la Société.
SOIT j'ai "impossible de trouver cette société" soit"impossible d'ouvrir... sdk error 0X80000002 mémoire insuffisante"- J'ai inscrit le nom de la société et le chemin du fichier C:\CIEL\WPAYE\nom de la société. Peut-il y avoir une incompatibilité avec vista 64 bts -
Je ne peux pas restaurer mes données sauvegardées sur clé USB tant que je ne pourrai pas ouvrir la Société Quelqu'un a-t-il rencontré cette difficulté ?
je suis prête à archiver la société créée et recommencer si vous m'apportez une solution en ce sens
Cordialement à tous

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Avez-vous essayé en lançant le logiciel en mode comptabilité Windows XP (si à l'origine vous aviez ce logiciel installé avec Windows XP) ?

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