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Ciel Mac Erreur code journal non défini lors passage compta

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Sweetsandrine
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Ecrit le: 18/05/2015 10:47
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Bonjour,

Je suis secrétaire comptable depuis presque un an mais je n'y connaissais rien en comptabilité avant. J'ai donc cette (très) mince expérience qui ne me permet pas de résoudre mon problème aujourd'hui.

Je travaille sous Mac avec les logiciels Ciel Gestion et Ciel Compta. J'ai l'habitude de faire mes transferts chaque mois pour le passage de la gestion à la compta.

J'ai bien validé toutes mes factures client et je souhaite les passer en compta. Or, quand je génère la sauvegarde, j'ai le message d'erreur suivant :

"Mvt Règl. fact 0756. Code journal non défini."

Je n'ai jamais été confrontée à ce problème avant. Il est vrai qu'il s'agit d'un nouveau client que je viens de créer, mais j'ai déjà créé des clients auparavant et je n'avais jamais eu cette erreur.

Le souci c'est que, du coup, lorsque je clique sur "écritures en attentes" pour transférer (au moins) les autres écritures, il n'y a aucune écriture en attente !!

Le (deuxième) souci, c'est que je n'ai plus l'assistance Ciel (évidemment !) car nous passons sur un nouveau logiciel.

J'ai essayé de voir où je peux modifier ce fameux "code journal" mais je ne vois vraiment pas et je crains de ne pas pouvoir effectuer de modifications maintenant que mes factures sont validées...

Bref... Au secours !

Je vous remercie par avance de votre aide et je peux vous donner plus de précisions si nécessaire...

Encore merci.

Cordialement,

Sandrine

Sweetsandrine
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Re: Ciel Mac Erreur code journal non défini lors passage compta
Ecrit le: 22/05/2015 09:58
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Bonjour,

Personne n'a pu m'aider, mais j'ai réussi à me débrouiller toute seule. Je n'ai pas trouvé la solution à mon problème car je ne sais toujours pas où je dois saisir ce fameux code... mais j'ai réussi à le contourner pour pouvoir avancer. Je me suis dit que j'allais expliquer comment ici, au cas où cela puisse servir à quelqu'un (de nul) comme moi un jour.

J'ai donc sélectionné mes factures d'achat et je les ai dé-validées. Je les ai re-sélectionnées (à l'exception de la facture 756 en question) et je les ai re-validées. J'ai ainsi pu passer mes écritures en compta normalement.

La facture 756 et son règlement devront donc être saisis manuellement en compta.

Voilà.

Bonne journée !

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