Bonjour. Mon ordinateur est tombé en panne. Après en avoir acheté un nouveau, j'ai installé ciel compta 2006 et ai transféré les données d'un ordinateur à l'autre. le problème est que je n'arrive pas à insérer mes anciennes données dans le logiciel réinstallé (il s'agit du meme logiciel). Soit je consulte mon ancienne compta (sans pouvoir saisir), soit j'ai accès à ciel compta 2006, mais vide.j'ai essayer de créer une nouvelle société et de faire DIVERS puis IMPORT mais ca ne marche pas. Le logiciel ne reconnait pas mon fichier sauvergardé et ne veut pas l'importer. Je ne sais plus quoi faire. j'aimerais de l'aide. merci par avance.
Ciel compta: récupération des données sur nouvel ordinateur
6 réponses
45 446 lectures
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Ecrit le : 23/07/2008 14:50 par Marie anne
Ecrit le : 23/07/2008 14:55 par Nad64
Bonjour,
Je n'ai pas trop compris ce que vous avez fait.
Dans un cas similaire (changement d'ordinateur), j'ai installé le logiciel sur le nouvel ordinateur puis j'ai restauré la sauvegarde.
Cordialement,
Je n'ai pas trop compris ce que vous avez fait.
Dans un cas similaire (changement d'ordinateur), j'ai installé le logiciel sur le nouvel ordinateur puis j'ai restauré la sauvegarde.
Cordialement,
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Nadine
Ecrit le : 23/07/2008 18:33 par Natc
Bonjour,
Je suis comme Nad, je ne comprends pas votre démarche. Pouvez vous nous préciser si vous avez effectué une sauvegarde de votre dossier ou simplement une recopie du dossier de données ?
Si vous désirez que l'on vous aide il est préférable de lister de façon précise la procédure que vous avez suivie ?
Merci d'avance
Nathalie
Je suis comme Nad, je ne comprends pas votre démarche. Pouvez vous nous préciser si vous avez effectué une sauvegarde de votre dossier ou simplement une recopie du dossier de données ?
Si vous désirez que l'on vous aide il est préférable de lister de façon précise la procédure que vous avez suivie ?
Merci d'avance
Nathalie
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AUTEUR, Formatrice, Comptable d'entreprise
Ecrit le : 25/07/2008 13:50 par Nad64
Bonjour Marie anne,
Je crois qu'il est préférable pour vous (vous aurez certainement plus de réponses), d'expliquer les manipulations que vous avez faites sur le forum et non par MP.
Et puis, votre question peut intéresser d'autres membres.
Cordialement,
Je crois qu'il est préférable pour vous (vous aurez certainement plus de réponses), d'expliquer les manipulations que vous avez faites sur le forum et non par MP.
Et puis, votre question peut intéresser d'autres membres.
Citation
Bonjour et merci de votre réponse.
Au début, j'ai installé ciel compta puis j'ai utilisé un adaptateur pour faire passer les données de l'ancien disque dur sur le nouveau.
Quand j'essaie de "restaurer",je clic sur mon "fichier de sauvegarde" dans "parcourir" mais une fenêtre s'affiche:" le dossier est introuvable", alors que j'arrive à consulter le dossier sauvegardé.
Le problème viendrait alors de la sauvegarde plutôt que du logiciel?
Je n'y comprend pas grand chose. Quelles manipulations aviez-vous fait pour votre changement d'ordi? Désolée de ne pas arriver a être plus clair!
Cordialement,
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Nadine
Ecrit le : 25/07/2008 19:25 par Natc
Message édité le 25/07/2008 19:26 par NatC
Message édité le 25/07/2008 19:26 par NatC
Bonjour, je pense aussi comme Nad 64 qu'il est préférable de ne pas communiquer en MP car le rôle du forum est avant tout de partager ses connaissances et problèmes.
Je rappelle le message :
J'effectuerai la manipulation suivante :
A partir du nouveau logiciel de compta, créer une nouvelle société, peu importe les renseignements, ils seront tous écrasés par la restauration. Puis sélectionner le menu Dossier - sauvegarde/restauration - restauration. Sélectionnez ensuite le lieu de stockage du fichier dont vous parlez, cliquez sur OK pour lancer la restauration.
Avant d'expliquer la suite, je vous demanderai d'essayer cette solution puis nous aviserons.
Nathalie
Je rappelle le message :
Citation
Bonjour et merci de votre réponse.
Au début, j'ai installé ciel compta puis j'ai utilisé un adaptateur pour faire passer les données de l'ancien disque dur sur le nouveau.
Quand j'essai de "restaurer",je clic sur mon "fichier de sauvegarde" dans "parcourir" mais une fenetre s'affiche:" le dossier est introuvable", alors que j'arrive à consulter le dossier sauvegardé. Le problème viendrait alors de la sauvegarde plutot que du logiciel? Je n'y comprend pas grand chose. Quelles manipulations aviez-vous fait pour votre changement d'ordi? Désolée de ne pas arriver a etre plus clair!
J'effectuerai la manipulation suivante :
A partir du nouveau logiciel de compta, créer une nouvelle société, peu importe les renseignements, ils seront tous écrasés par la restauration. Puis sélectionner le menu Dossier - sauvegarde/restauration - restauration. Sélectionnez ensuite le lieu de stockage du fichier dont vous parlez, cliquez sur OK pour lancer la restauration.
Avant d'expliquer la suite, je vous demanderai d'essayer cette solution puis nous aviserons.
Nathalie
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AUTEUR, Formatrice, Comptable d'entreprise
Ecrit le : 15/03/2018 13:03 par Sophie3129
Bonjour a tous j'ai vu que les message datés un peu mais tampi je tente !!
voila je vous explique mon problème,
Je suis actuellement auto entrepreneur artisan. je possède le logiciel CIEL Devis et Facturation. Je suis aujourd'hui entrain de changer de statu Pour créer Mon entreprise avec un statu SASU et j'aimerais savoir si parmi vous il y a avait quelqu'un qui avait réussit a remettre a NEUF son logiciel CIEL de facturation et devis pour l'ouvrir sous un autre nom et statu juridique !!? c'est a dire changement le nom, le logo, la date de création, ainsi desuite !
Comment avez vous fait ?
J'ai appeler CIEL sage et il m'ont dit que c'était possible mais qu'il fallait que je paie plus de 300€ pour qu'il me donne les manipulations a faire et seulement par téléphone !!
je trouve ça un peu gonflé !
Si quelqu'un peut m'aider !!
MERCI D'AVANCE A TOUS
Ecrit le : 15/03/2018 14:06 par Sandra Schmidt
Bonjour Sophie,
Je ne connais pas le logiciel ciel. En principe, il y a un manuel d'utilisation au format pdf que vous pouvez trouver sur votre ordinateur ou à partir d'un onglet aide.
Ce manuel contient les différentes manipulations, comment entrer dans les paramétrages pour modifier le logo, le statut de la société, le siret etc.
Bonne recherche,
Sandra
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Rédactrice et modératrice Compta Online
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