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Ciel compta: liste des écritures montant encaissement faux

4 réponses
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Ecrit le : 26/12/2009 14:14 par Angelgeni
Bonjour,

J'ai un problème avec mon logiciel Ciel Compta de 2007, depuis que je l'ai réinstallé sur un nouveau disque dur.

Lorsque je regarde la liste des écritures du journal Banque, pour celles concernant les encaissements clients, les montants affichés sont faux ( il me rajoute 2 fois la TVA) alors que l'écriture passée est juste quand on le vérifie chaque écriture.

Le problème est au niveau de l'affichage ...... enfin je ne comprends pas! quelqu'un a t il eu ce problème ? Merci

Re: Ciel compta: liste des écritures montant encaissement faux

Ecrit le : 26/12/2009 20:27 par Claudusaix
Chère Angélina,

Précise-nous ta version de Ciel. Est-ce Ciel Evolution 2007 ? Ou est-ce autre chose ? C'est important pour que quelqu'un puisse te répondre.

Amicalement,

CLAUDE

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Claudusaix
Expert-comptable mémorialiste , Membre de l'ANECS Limousin, Membre du CJEC Limousin 

Re: Ciel compta: liste des écritures montant encaissement faux

Ecrit le : 26/12/2009 21:04 par Angelgeni
C'est ciel compta 13

Re: Ciel compta: liste des écritures montant encaissement faux

Ecrit le : 01/01/2010 21:19 par Angelgeni
Message édité le 01/01/2010 21:37 par Claudusaix
Bonsoir,
personne peut m'aider ?
personne a eu ce genre de problème?
Merci

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PS : Angélina, je suis dans l'obligation de te modérer car il est interdit de poster un second message s'il n'y a pas de précision au message initial. J'espère que NatC verra ton message pour te répondre. C'est aussi la raison pour laquelle je t'ai conseillé, à la suite de ton courriel, de migrer vers Ciel Evolution.

Re: Ciel compta: liste des écritures montant encaissement faux

Ecrit le : 01/01/2010 21:53 par Claudusaix
Chère Angélina,

Il faudrait nous préciser ce que tu as fait pour essayer de résoudre ton problème. Par exemple, as-tu fait une réindexation de la base ou un recalcul des cumuls (je ne sais pas comment cela ne nomme sous Ciel) ?

Amicalement,

PS : Attention ! Ce n'est pas très plaisant pour moi d'être obligé de te modérer. Mais, je suis obligé de le faire par rapport aux autres membres. Je suis tenu à faire respecter la charte. Merci pour ta compréhension.

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Claudusaix
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