Bonsoir,
Je suis traducteur indépendant et j'utilise Ciel Compta Libérale depuis pas mal d'années (Version 22.0). Comme tous les ans, j'ai envoyé mon FEC à mon association de gestion agréée. Mais cette fois ils m'ont informé que le fichier ne comporte que les classes 1 à 5, mais qu'il manque les classes 6 et 7, Charges et Produits.
J'ai ouvert mes FEC des années précédentes et en fait c'est le cas aussi. J'imagine qu'à l'époque ils ne devaient pas faire un contrôle complet. D'ailleurs ça ne semble pas gêner le logiciel Test de Compta Démat, qui dit que mon fichier est conforme.
En tous les cas que faire ? J'ai cherché la réponse en vain sur Internet mais je ne trouve personne qui a rencontré ce problème. J'ai généré le fichier FEC plusieurs fois, lu le guide utilisateur...
L'assistance téléphonique Ciel est de 30 euros/mois sur un an. Ca fait cher pour un seul problème, parce que sinon je m'en suis toujours passé...
Merci de votre aide !
Bonjour,
Je continue donc. J'ai eu un commercial Ciel avec le chat sur leur site, qui a d'ailleurs été très aidant. Il m'a fourni ci fichier, qui indique les versions de leurs logiciels qui sont comptabiles FEC (https://media.sage.fr/cg/attestation-fec.pdf). Ma version n'étant pas compatible, j'ai acheté une mise à jour Ciel Compta Libérale 2020 v.27.0, donc la dernière version.
J'ai regénéré le FEC. J'ai toujours le même problème. Pas de comptes 6 et 7, Produits et Charges.
Je ne sais plus quoi faire...
Merci de votre aide.
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