Et si le mail pouvait se transformer en addiction ?
Pour Stéphane Degonde, conférencier, conseiller en intrapreneuriat et auteur de l'ouvrage J'ose entreprendre, publié en 2015 aux éditions Le Passeur, c'est bel et bien le cas, puisqu'il qualifie même l'envoi (et donc la réception) abusif de mails de « fléau », quand on commence à « écrire sur tout et surtout sur rien ».
La situation commence à s'aggraver aussi lorsque le nombre de collaborateurs en copie d'un mail augmente significativement. Il faut donc se demander si la présence de certains d'entre eux en « cc » ou « cci » est bel et bien justifiée et cohérente.
Stéphane Degonde a calculé qu'un professionnel passait en moyenne 5h30 par jour à lire et traiter ses mails, en tenant compte des heures passées en dehors du bureau (20% d'entre eux consultent leurs mail dès le matin, au réveil)... Soit autant d'heures qui seraient gagnées à faire autre chose de plus bénéfique, ou à se reconcentrer pleinement sur son activité.
De plus, le mail peut parfois être un leurre : entre la manière dont il est écrit par l'émetteur et la façon de le percevoir par le destinataire, il y a parfois tout un chemin qui mène parfois à la confusion, au quiproquo... et donc à la perte de productivité.
Stéphane Degonde préconise la revalorisation de la conversation directe, qui par définition, évite les malentendus en allant immédiatement droit au but !
Autre argument plus parlant : 192 milliards de mails sont envoyés chaque jour à-travers le monde, soit l'équivalent de 3,1 millions d'automobiles, en termes d'empreinte environnementale. A échelle d'une entreprise de 100 personnes, le volume de mails échangés sur une année est l'équivalent de 14 vols Paris-New York. Cela laisse songeur...!
Le mail a donc aussi des impacts sur l'environnement, quand on sait le nombre de serveurs qui chauffent sous le poids des multiples envois, lourds de plusieurs pièces jointes, parfois !
Moralité : lisez, traitez, puis supprimez vos mails, et apprenez à retrouver le chemin de la machine à café (ou du café tout court) pour échanger directement avec vos collaborateurs !