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Avoir total et facturation identique hormis la date

2 réponses
2 212 lectures
Ecrit le : 12/09/2012 10:46 par Ikebana
Bonjour
Après avoir reçu un avoir total d'une première facture erronée (dans son contenu, sa date, et dans son échéance), on veut nous envoyer la même facture (?!) mais avec une date et une échéance différente, apparemment c'est la procédure, est ce possible?
Merci pour votre aide

Re: Avoir total et facturation identique hormis la date

Ecrit le : 13/09/2012 10:06 par Maximal
Bonjour

L'avoir annule la 1ère facture erronée.

La deuxième facture contient les bonnes informations.

Non ? Où est le problème ?

Re: Avoir total et facturation identique hormis la date

Ecrit le : 13/09/2012 11:13 par Ikebana
Bonjour,
Le problème est que le contenu de la deuxième facture sera comme la première donc pas avec les bonnes informations:
-Les travaux réalisés ne correspondent pas et sont de plus hors délais - cela est admis.
-Cette première facture de "solde fin de travaux" a été envoyée avec demande de réglement avant la fin des travaux - ils disent que cela est la procédure habituelle de l'entreprise et que tous les clients acceptent cela.

Pour notre part, nous avons demandé un avoir trouvant cela bizarre de demander un réglement total avant la fin des travaux qui de plus ne correspondent pas à la réalité.

Ils ont annulé en totalité la première facture en nous adressant un avoir et envoyé un courrier annexe pour dire qu'ils enverraient une autre facture avec une échéance et une date différente mais sans parler de modification du contenu, en nous rappelant que c'est la procédure.

D'où la question, est ce vraiment la procédure normale d envoyer une même facture avec une date et une échéance différente mais avec le même contenu? Je ne comprends pas leur raisonnement.
Merci

(Désolé si mon explication est confuse et pour les fautes d'orthographe)
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